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拼多多、千牛、抖店 AI 客服机器人：自动回复客户咨询、商品答疑、售后申诉处理，支持微信、小红书、京东、抖音、B站、微博等多平台统一接待；可接入 DeepSeek / 通义千问 等大模型，支持自有知识库定制。
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Indicateurs clés
Croissance des étoiles
Étoiles
4.3k
Forks
565
Croissance hebdomadaire
+25
Issues
0
2k4k
mars 2024août 2024janv. 2025juin 2025nov. 2025avr. 2026sept. 2026
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README
⚡ 专业的通用电商 SaaS 智能客服平台 ⚡
金销数据云智能客服是基于大语言模型（LLM）打造的专业电商客服 SaaS 解决方案，专为电商行业量身定制。无缝对接主流电商平台，支持微信、千牛、抖音、飞鸽、拼多多、小红书、京东、淘宝、京麦等多平台统一管理，让您的客服工作更智能、更高效！
🌐 在线体验 · 🧩 应用中心 · 📮 申多多 · 拼多多自动申诉 · 📖 电商干货
🚀 产品特色
💡 为什么选择金销数据云智能客服？
- 🎯 专注电商场景：深度理解电商业务需求，提供针对性解决方案
- 🔗 多平台一体化：统一管理多个电商平台的客服工作，提升运营效率
- 🤖 AI 驱动：基于先进的大语言模型，智能理解客户需求，提供专业回复
- 📊 数据洞察：丰富的数据分析功能，助力业务决策优化
- 🛠 灵活定制：支持个性化配置，满足不同业务场景需求
本项目支持 GPT3.5/GPT4.0/通义千问/文心一言/DeepSeek 等主流大模型，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。
📍 项目地址
- [GitHub] https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS
- [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS （国内用户推荐）
✨ 核心功能
🔥 主要特性
- ✅ 全平台覆盖：支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等主流电商平台
- ✅ 智能问答：基于 AI 大模型，智能理解客户咨询，自动生成专业回复
- ✅ 预设回复：支持自定义常见问题回复模板，提升客服响应效率
- ✅ 多媒体支持：支持文本、语音、图片等多种消息类型的智能处理
- ✅ 知识库定制：上传专属知识库文件，打造个性化智能客服机器人
- ✅ 插件生态：丰富的插件系统，支持访问外部资源和自定义功能扩展
- ✅ 数据分析：完整的客服数据统计和分析功能，助力业务优化
📸 产品演示
六段完整介绍片，直接在下面播放——不用跳转，也不用先下载。
| 接店铺 · 客服转接 你的店和替你接待的数字员工，在同一页 |
聚合聊天 淘宝、拼多多、抖店、京东的咨询进同一列 |
| 知识库配置 不是手写出来的，是 AI 从真实对话里学出来的 |
场景 Agent 与 AI 行为策略 场景管专项，行为策略管全店 |
| 场景训练台 不用等真客户，自己造一次进线，每条回答都标着依据 |
数据中心 这一个月 AI 接了多少、转人工为什么这么多 |
原片同时存放在仓库
docs/videos/下，需要离线或二次使用时可直接取。
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- 🎯 拥有电商行业客户资源或渠道
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- 🌐 有意向打造自主品牌的智能客服产品
- 📈 希望拓展 AI 客服业务线
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- 💰 优厚的合作分成政策
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📖 使用指南
功能怎么用，看上方「产品演示」那六段片子；产品能力与各应用说明见官网：📘 jinxiaoai.com/apps
🗓 产品路线图
✅ 已完成功能
- 微信平台基础聊天功能
- 千牛平台集成与优化
- 京麦平台支持
- 多多平台支持
- 关键词回复与自动回复开关
- 延时随机回复功能
- 多平台独立配置
- Excel 批量导入导出回复内容
- 中文路径支持优化
- 人工接管自动检测
- 微信群聊 @ 机器人功能
- 浏览器多开支持
- 聊天记录导出功能
- 小红书自动私聊功能
- 拼多多平台集成
- 关键词匹配测试工具
🔄 开发中功能
- 抖音直播平台自动回复
- 多平台内容自动发布
- 本地大模型支持
💡 开源贡献
参与方式：
- 🔧 提交 Pull Request 贡献代码
- 📝 完善文档和使用指南
使用中遇到问题或有功能建议，请通过下方的微信客服联系我们。
📈 项目数据
⚖️ 使用协议
本项目遵循 AGPL-3.0 开源协议
协议要点：
- ✅ 个人使用：完全免费，无任何限制
- 💼 商业使用：需要联系我们获得商业授权
- 📝 代码修改：除非获得商业授权，任何修改都需要开源并保留版权信息
- 🔗 详细条款：请查阅完整的 AGPL-3.0 协议
商业授权咨询：请通过上述联系方式与我们沟通
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