cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS

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拼多多、千牛、抖店 AI 客服机器人:自动回复客户咨询、商品答疑、售后申诉处理,支持微信、小红书、京东、抖音、B站、微博等多平台统一接待;可接入 DeepSeek / 通义千问 等大模型,支持自有知识库定制。

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专业的通用电商 SaaS 智能客服平台

金销数据云智能客服是基于大语言模型(LLM)打造的专业电商客服 SaaS 解决方案,专为电商行业量身定制。无缝对接主流电商平台,支持微信、千牛、抖音、飞鸽、拼多多、小红书、京东、淘宝、京麦等多平台统一管理,让您的客服工作更智能、更高效!

🌐 在线体验  ·  🧩 应用中心  ·  📮 申多多 · 拼多多自动申诉  ·  📖 电商干货

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🚀 产品特色

💡 为什么选择金销数据云智能客服?

  • 🎯 专注电商场景:深度理解电商业务需求,提供针对性解决方案
  • 🔗 多平台一体化:统一管理多个电商平台的客服工作,提升运营效率
  • 🤖 AI 驱动:基于先进的大语言模型,智能理解客户需求,提供专业回复
  • 📊 数据洞察:丰富的数据分析功能,助力业务决策优化
  • 🛠 灵活定制:支持个性化配置,满足不同业务场景需求

本项目支持 GPT3.5/GPT4.0/通义千问/文心一言/DeepSeek 等主流大模型,能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

📍 项目地址

✨ 核心功能

🔥 主要特性

  • 全平台覆盖:支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等主流电商平台
  • 智能问答:基于 AI 大模型,智能理解客户咨询,自动生成专业回复
  • 预设回复:支持自定义常见问题回复模板,提升客服响应效率
  • 多媒体支持:支持文本、语音、图片等多种消息类型的智能处理
  • 知识库定制:上传专属知识库文件,打造个性化智能客服机器人
  • 插件生态:丰富的插件系统,支持访问外部资源和自定义功能扩展
  • 数据分析:完整的客服数据统计和分析功能,助力业务优化

📸 产品演示

六段完整介绍片,直接在下面播放——不用跳转,也不用先下载。

接店铺 · 客服转接
你的店和替你接待的数字员工,在同一页
聚合聊天
淘宝、拼多多、抖店、京东的咨询进同一列
知识库配置
不是手写出来的,是 AI 从真实对话里学出来的
场景 Agent 与 AI 行为策略
场景管专项,行为策略管全店
场景训练台
不用等真客户,自己造一次进线,每条回答都标着依据
数据中心
这一个月 AI 接了多少、转人工为什么这么多

原片同时存放在仓库 docs/videos/ 下,需要离线或二次使用时可直接取。

🤝 OEM 合作伙伴招募

🌟 寻找优质合作伙伴

我们正在寻找有实力的合作伙伴进行 OEM 贴牌合作!如果您:

  • 🎯 拥有电商行业客户资源或渠道
  • 💼 具备 SaaS 产品推广经验
  • 🌐 有意向打造自主品牌的智能客服产品
  • 📈 希望拓展 AI 客服业务线

我们提供:

  • ✨ 成熟稳定的技术方案
  • 🎨 灵活的品牌定制服务
  • 💰 优厚的合作分成政策
  • 🛠 完善的技术支持体系
  • 📚 专业的培训和文档支持

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有任何问题需要反馈,或者对产品有特性建议,欢迎联系我们:

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📖 使用指南

功能怎么用,看上方「产品演示」那六段片子;产品能力与各应用说明见官网:📘 jinxiaoai.com/apps

🗓 产品路线图

✅ 已完成功能

  • 微信平台基础聊天功能
  • 千牛平台集成与优化
  • 京麦平台支持
  • 多多平台支持
  • 关键词回复与自动回复开关
  • 延时随机回复功能
  • 多平台独立配置
  • Excel 批量导入导出回复内容
  • 中文路径支持优化
  • 人工接管自动检测
  • 微信群聊 @ 机器人功能
  • 浏览器多开支持
  • 聊天记录导出功能
  • 小红书自动私聊功能
  • 拼多多平台集成
  • 关键词匹配测试工具

🔄 开发中功能

  • 抖音直播平台自动回复
  • 多平台内容自动发布
  • 本地大模型支持

💡 开源贡献

参与方式:

  • 🔧 提交 Pull Request 贡献代码
  • 📝 完善文档和使用指南

使用中遇到问题或有功能建议,请通过下方的微信客服联系我们。

📈 项目数据

Star History Chart

⚖️ 使用协议

本项目遵循 AGPL-3.0 开源协议

协议要点:

  1. 个人使用:完全免费,无任何限制
  2. 💼 商业使用:需要联系我们获得商业授权
  3. 📝 代码修改:除非获得商业授权,任何修改都需要开源并保留版权信息
  4. 🔗 详细条款:请查阅完整的 AGPL-3.0 协议

商业授权咨询:请通过上述联系方式与我们沟通


⭐ 如果这个项目对您有帮助,请不要忘记给我们一个 Star!⭐

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